Прошли те времена, когда для смены мобильного оператора, нужно было покупать симкарту у нового. Если по каким-то причинам не устраивает поставщик услуг связи, данная статья точно для вас. Рассмотрим, как перейти на другого оператора, сохранив номер. Следует сразу узнать об особенностях этой процедуры, ее стоимости у разных провайдеров.
1Немного теории
Для начала стоит прояснить некоторые важные моменты данного процесса. В первую очередь, определим, что есть понятие оператор-донор (от кого абонент уходит) и реципиент (к кому уходит). Сама процедура называется MNP и перед тем, как перейти, нужно будет написать заявление в той компании, услугами которой решили пользоваться. Будет заключен новый договор на обслуживание SIM. После чего с помощью базы данных перенесенных абонентов, провайдер-реципиент уведомляет донора о новой заявке на смену сети.
Если нет никаких причин в отказе, предыдущий мобильный провайдер прекращает обслуживание симки, а номер новой, полученной от реципиента, будет изменен на указанный (сохраниться).
Обычно процесс не занимает больше тридцати дней. При возникновении каких-либо причин для отказа от переноса, поступивших со стороны абонента до момента одобрения заявки, придется написать соответствующее заявление. Хотя компании могут установить свои сроки, в течение которых еще можно остановить переход.
2Почему могут возникать задержки?
Есть некоторые обстоятельства, которые мешают перейти на другого оператора, сохранив собственный номер. Обязательные условия для успешной процедуры:
- отсутствие задолженности у старого провайдера (обязательно придется погасить). Если вы пользуетесь несколькими СИМ этого поставщика связи, то надо будет погасить долги на всех;
- положительный баланс реципиенту не переносится;
- перейти, сохранив номер, может только его владелец;
- все паспортные данные должны совпадать с данными в договоре у предыдущего провайдера.
3Как перейти на другого оператора, сохранив номер, в разных компаниях
Каждый оператор устанавливает свои порядки, стоимость и сроки предоставления подобных услуг. Данный процесс мобильные компании выполняют с большими усилиями, потому как при переходе отправляется огромный объем разных данных. К тому же предыдущий поставщик еще и теряет клиента. В этих условиях приходится поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, для сокращения количества желающих перейти, сохранив свой номер.
Теле2
Стоимость MNP в Теле2 – 0 рублей, то есть бесплатно. Можно выбрать выгодный и удобный тариф. Для перехода важны всего два параметра:
- мобильный оформлен на вас, не заблокирован;
- на счету положительный баланс.
Если оба они соблюдены, то можно оформить свою заявку на официальном сайте компании и выбрать салон получения новой симки.
Также вы можете просто сразу обратиться в любой салон Теле2. При себе обязательно иметь паспорт или другой разрешенный оператором документ, который удостоверяет вашу личность. Условия процедуры достаточно простые:
- При заключении договора на оказание услуг вам выдается новая SIM-карта, на которой будет временный номер, далее на нее перенесут ваш;
- Выданная сим уже будет в рабочем состоянии, а все СМС, звонки начнут оплачиваться по тарифу, выбранному вами;
- За день до переноса на сотовый приходит уведомление, в котором будет напоминание о том, что нужно вставить в телефон симку оператора;
- Денежные средства с временного номера переходят на ваш.
Дату переноса разрешается выбрать, но этот срок может составлять не меньше восьми дней с момента принятия заявления и заключения договора.
МТС
Эта компания предлагает несколько вариантов, с помощью которых можно к ним перейти:
- заполнение электронного заявления;
- визит в ближайший салон МТС;
- звонок на 8-800-250-8-250 для подачи заявки;
- заказ обратного звонка.
При себе также необходимо иметь удостоверяющий документ и данные о старом номере, оформленном на вас. Нужно выбрать тариф, оплатить переход. Будет выдана временная SIM-ка для приема и совершения звонков. Именно на нее будут отправляться сообщения от провайдера о статусе вашей заявки. Также сюда придет информация с точным временем и датой, когда необходимо переставить карточки. После того, как старый оператор прекратит обслуживание вашего мобильного, вы становитесь абонентом МТС, сохранив при этом номер.
Мегафон
Здесь вы сможете перейти, если выполнены такие условия:
- договор оформлен на вас (есть доверенность на перенос);
- данные в паспорте в договоре с оператором соответствуют нынешним данным. Если что-то поменялось, то сначала придется информацию обновить у своего поставщика услуг связи;
- во время переноса не должно быть задолженности, следует ее погасить сразу;
- нет блокировок;
- симка была оформлена в том же регионе, где проводится перенос;
- раньше MNP не проводилась или с момента последнего перехода прошло больше шестидесяти дней.
Некоторое время назад за услугу приходилось платить, теперь же она предоставляется бесплатно. Можно заключить договор в самом салоне компании, на сайте, а можно воспользоваться заказом доставки документов и новой SIM-карты курьером (доступна не для всех населённых пунктов). Для оформления обязателен паспорт, если пришел представитель, то у него должна быть еще и доверенность. Можно выбрать дату переноса, но не раньше одиннадцати дней и не позднее шести месяцев после подачи заявления.
После того, как составлен договор, выдается новая симка Мегафон. Баланс от другого провайдера не переносится. В сам момент перехода иногда возникает ограничение связи, но оно временное.
Билайн
Данный оператор также предлагает несколько вариантов, чтобы вы могли перейти, сохранив свой мобильный. Чаще всего абоненты приходят в офис, потому как заказ курьера с документами возможен не во всех городах. Удобнее обращаться к специалистам в салон, они помогут подобрать выгодный тариф, ответят на интересующие вопросы. Номера переносятся исключительно федеральные, городской сохранить не получится. Также возможны некоторые ограничения временные при совершении звонков и отправке СМС.
MNP стоит 100 рублей, занимает не меньше восьми дней. Все остальные условия процедуры схожи с другими операторами.
Yota
Перед тем, как обратиться в точку продаж и обслуживания этой компании в своем городе, следует проверить документы – договор с прежним поставщиком услуг связи должен быть заключен на вас. Далее оформляется в офисе Yota заявление, процедура бесплатная. Будет выдана новая SIM.
Следует также проверить наличие задолженности. Переход занимает не менее восьми дней. На симку придет напоминание, в котором указывается время перехода.
Вопросы и ответы
Как сменить оператора и сохранить номер?
Нужно написать заявление в компании, к которой переходите (процедура называется MNP), и заключить новый договор. Далее новый оператор уведомляет прежнего о заявке.
Сколько времени занимает перенос номера?
Обычно процесс занимает не больше тридцати дней, но у каждой компании могут быть свои сроки.
Что нужно для успешного перехода к другому оператору?
Не должно быть долга перед прежним оператором (по всем SIM), переходить может только владелец номера, а паспортные данные должны совпадать с данными в договоре. Положительный баланс не переносится.
Можно ли отменить переход к другому оператору?
Да, до одобрения заявки нужно написать соответствующее заявление. Компании сами устанавливают срок, в течение которого переход ещё можно остановить.
Что значат термины «донор» и «реципиент»?
Оператор-донор — тот, от которого абонент уходит, реципиент — тот, к которому он переходит.
