Что делать, если взломали Instagram?

Instagram является сегодня самой популярной социальной сетью. Огромное количество пользователей ежедневно выкладывает туда фото, видео контент, публикует посты. Благодаря профилю можно раскрутить личный бренд, свою компанию. К сожалению, именно эта площадка стала все чаще привлекать мошенников. В связи с этим становится актуальным запрос: что делать, взломали Инстаграм. В сегодняшней публикации узнаем, как можно восстановить доступ к своей страничке и обезопасить ее.

Кому это нужно?

Взлом Инстаграм страниц могут делать с разными целями, это может быть реклама, рассылка спама, какие-то личные соображения. Обычно «страдают» популярные и уже раскрученные аккаунты, имеющие большое количество подписчиков. Но иногда могут сделать это и в обычном профиле. Так что следует знать, что делать, если взломали Инстаграм.

Для начала используются стандартные методы, но если вам уже поменяли почту, телефон или учетку в Фейсбуке, придется обращаться в Службу поддержки. В этом случае нужны будут доказательства, что страница принадлежала именно вам.

Стандартные варианты

Самый простой способ – смена пароля и остальных данных с помощью отправки проверочной информации на другие контакты, которые были указаны при регистрации. Процедура аналогична подобным в остальных соцсетях. Вот только этот метод поможет, если мошенники еще не поменяли ваши данные, и если взломали только один профиль Инстаграм. Чаще всего учетные сведения не меняются, так что легко можно будет восстановить доступ через электронку, телефонный номер, Фейбук.

Что делать, взломали Инстаграм: используем электронную почту

Во время регистрации каждый пользователь указывает свой email. Именно на него приходит письмо со ссылкой на смену пароля, если сделать такой запрос. Для этого:

• открываете Instagram на смартфоне;
• под полями для авторизации ищите клавишу Помощь , кликаете по ней;

• будет открыта страничка со способами реанимации данных, а также ссылка на Службу поддержки;
• тапаете на использование имени пользователя или электронного адреса;

• откроется страничка для поиска учетной записи – там будет только одно пустое поле, куда вы вводите адрес электронки, указанный в процессе регистрации;
• жмете
  Далее
  ;

• выбираете отправку электронного письма;
• через некоторое время проверяете указанный email – там должно быть автоматически сгенерированное письмо от сервиса;
• в письме будет кнопочка Войти как «имя аккаунта», который связан с отмеченным адресом электронки;
• тапаете на кнопку, вы будете переадресованы в профайл;
• далее традиционным способом меняете в настройках информацию для входа;
• авторизируетесь через обновленные учетные сведения.

Телефонный номер

Если электронную почту злоумышленники успели поменять, то можно попробовать использовать для восстановления номер мобильного. Сделать это можно так:

• повторяете первые три пункта из вышеописанной инструкции;
• в окошке Доступ к вашему аккаунту выбираете отправку SMS;

• выбираете страну, указав код России +7;

• появится новое окошко с полем для ввода – там пишите свой номер в 10-значном формате (без +7 или 8);
• на этот номер придет СМС оповещение со ссылкой, по которой следует перейти;
• вы будете переадресованы в аккаунт Инстаграм, где можно традиционным способом сменить данные для входа в Настройках;
• сохраняете изменения.

После чего можно опять заходить в соцсеть с новыми данными, если до этого вас взломали.

С помощью Facebook

Если уже не помогает номер, можно попробовать вариант с  с соцсетью Фейсбук, естественно, это актуально в том случае, если к ней вы ранее привязали аккаунт Инсты.

Два этих сервиса принадлежат одному владельцу, поэтому алгоритмы взаимодействия между площадками налажены. Что делать? Восстановить информацию можно так:

• открываете приложение Инстаграм;
• если была привязка, то под главной авторизационной формой будет расположена кнопочка синего цвета Продолжить как «ваше имя в Фейсбук» ;

• тапаете по ней;
• эта кнопка будет активна в том случае, если пользователь авторизировался в Фейсбуке с этого девайса, если нет, то будет просто Войти через Facebook ;

• тогда будет открыто дополнительное окошко с формой входа в соцсеть – вводите email, пароль;
• кликаете Войти – авторизация в Facebook завершена, можно использовать Инстаграм;
• в новом окошке станет доступна клавиша Продолжить – жмите на нее, чтобы перейти в учетку Инсты;
• зайдите в параметры профиля и поменяйте данные учетки;
• сделайте повторную авторизацию, введя уже новое.

Служба поддержки

Что делать – взломали Инстаграм, и поменяли все данные. Это, к сожалению, происходит очень часто, особенно если взламывается раскрученный профиль. В таком случае необходимо обращаться в Instagram support. Для этого:

• открываете приложение на смартфоне;
• жмете Помощь со входом в систему ;
• в строчке Доступ к Вашему аккаунту кликаете на Использовать ник пользователя или электронный адрес;
• пишите никнейм, указанный в профайле, если ник уже сменили мошенники, пишите действующий;
• тапаете на стрелку Назад в углу слева;
• ищите ссылочку Нужна дополнительная помощь;

• заполняете появившуюся форму;
• в строчке Причина отмечаете взлом, жмете голубую кнопку Отправить запрос ;

• вам на почту придет ответ – он не составляется автоматически, поэтому оперативно могут не ответить;
• в письме запросят нужные сведения – отправляете их в ответном письме;
• если есть что-то еще, отправляйте сразу.

Далее переписка идет, исходя из сложившейся ситуации – могут понадобиться документы, фотографии и прочее. Процесс этот довольно сложный и длительный. Иногда профиль полностью исчезает. Это связано с постоянной или временной блокировкой, принудительным отключением пользователем. В случае постоянной блокировки или деактивации, восстановить аккаунт нельзя.

Что может быть доказательством?

При обращении в Службу вы начинаете переписываться с реальными людьми, которым важно доказать, что страница на самом деле принадлежит вам, а ее взломали. В этом могут помочь:

• во-первых, скрины вашей активности в профиле, если есть;
• во-вторых, доказательства привязки к Facebook, уведомления от Инсты;
• скрины уведомлений с мобильного устройства, если есть;
• если в учетке было много ваших фото, можно сделать снимок своего лица рядом с перепиской со Службой поддержки;
• при первом же требовании следует отправлять специалистам запрошенные данные.

Что делать, взломали Инстаграм? Не стоит сразу паниковать. Естественно, процедура восстановления достаточно сложная, но попробовать стоит. Если вы хотите сократить риск взлома, необходимо чаще менять пароль. Не стоит заходить в Instagram с чужих девайсов. Пользуйтесь двухфакторной аутентификацией, привязкой Фейсбука. Лучше выбирать сложные пароли, чтобы не пришлось создавать новый аккаунт. Удачи!