Как вернуть свои деньги за игру в Стим — возможно ли это?

Каждый геймер знает о Стим – ведущей платформе цифрового распространения игр для ПК, программ. Она ежедневно улучшается, старается предложить своим клиентам разные опции. Одной из новинок стала возможность возврата средств за приобретенный игровой контент. Но вот не все знают, как вернуть деньги за игру в Steam, поэтому сейчас подробнее ознакомимся с этим процессом.

Основные особенности

Процедура возврата в Стим сопровождается некоторыми правилами, о которых следует знать, чтобы при необходимости воспользоваться предоставленной возможностью. Нужно выполнить следующие условия, чтобы деньги получилось вернуть:

• время, которое пользователь провел в игре, не должно превышать двух часов (его смотрите в разделе библиотека);
• после приобретения игрового пакета не должно проходить больше двух недель. Есть шансы вернуть в Steam игру, не отправленную пока в продажу, то есть находящуюся в предзаказе;
• игру обязательно нужно было купить, на подаренные или приобретенные в виде ключа в онлайн магазине, возможность возврата не распространяется.

Если все вышеперечисленные требования соблюдены, есть практически 100% вероятность того, что ваше пожелание удовлетворят.

Как вернуть потраченные деньги за игру в Steam и куда они выводятся?

Необходимо сразу сказать, средства не переведутся со Стим на Стим, и вы не сможете забрать их в качестве настоящих денег. Так что вполне актуален вопрос – куда направляется возврат? Здесь все просто – на ваш собственный кошелек-Steam.

Так что получается, после того, как вы оформите заявку и вернете потраченное, все это можно будет пустить на другую продукцию Стим. Естественно, если будет нужно, вы опять сможете возвратить деньги за очередную сделку.

Что нужно делать?

Все достаточно просто:

• запускаете сервис Steam через ярлык на дисплее компьютера или с помощью меню «Пуск»;
• в верхнем меню кликаете раздел «Справка» и ищите раздел для связи со службой поддержки;

• здесь нас интересует пункт «Игры, программы и т.д.», кликаете по нему;
• в открывшемся окошке появятся последние игры, если вашей нет, то вводите ее наименование в строчку поиска;
• жмете клавишу «Товар не оправдал ожиданий»;

• выбираете подпункт возврата;

• Steam проверит, можно ли вернуть деньги и покажет результат. Когда сделать это невозможно, причины отрицательного ответа вы узнаете сразу;
• если это реально, выбираете способ возврата. При использовании банковской карты для оплаты, могут отправить туда. В остальных ситуациях можно возвращать лишь на кошелек Стим;
• отмечаете причину отказа от приобретенного контента и пишите примечание, его можно и не писать, а оставить место пустым;
• жмете клавишу отправления запроса.

Так вы подаете заявку, после чего остается ждать уведомление от службы поддержки. При положительном ответе оплата будет возвращена отмеченным ранее методом.

Еще несколько запретов

Забрать свои потраченные деньги можно не во всех случаях. Помимо тех, что описаны выше, есть и другие запреты. К примеру, за некоторые DLC сделать возврат не получится. Об этом вам сообщат при составлении запроса. Это бывает редко, обычно в разных виртуальных играх. Это тоже касается пакетов, на постоянной основе повышающих уровень или умения героя.

Вернуть финансы не смогут также пользователи, забаненные VAC за привлечение кодов и остальных средств взлома. Хотя это касается исключительно заблокированного контента.

Невозможен возврат за видео в Steam (разные полнометражки, короткометражки, сериалы, обучающие ролики) за исключением ситуаций, когда видео находится в комплекте с другими составляющими, не относящимися к видео, оплату за которые разрешается перечислить назад.

Вот, пожалуй, основные моменты, которые следует знать о том, как вернуть деньги за неиспользованную игру в Steam. Так что при необходимости можно воспользоваться этой возможностью. Самое главное – знать о правилах процедуры и запретах. Удачи! Подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить ценную и актуальную информацию.